账号守护:先确认入口,再处理验证码与异常页面

涉及账号操作时,先确认是否从站内固定注册或登录按钮进入。验证码反复失败、页面连续跳转或按钮状态异常时,应先停止重复尝试。

固定入口优先

页眉、移动菜单和右侧快捷区中的注册与登录按钮使用统一入口,不从陌生页面继续账号操作。

验证码不要转发

验证码只用于当前操作,不在聊天、评论或不相关页面中提交。

异常时记录现象

如果问题持续,可以记录所在页面、设备和具体表现,再进入登录协助或意见反馈。

密码、验证码等敏感信息不要写进反馈内容,也不要提交给无关页面。